Levi's : la transformation gagnante avec MACH

Les entreprises doivent transformer radicalement leur manière de fonctionner, et ce rapidement. Dans certains cas, elles doivent se transformer complètement pour devenir plus réactives, agiles et rester compétitives. Face à une concurrence accrue, des perturbations sans précédent et une innovation constante, les marques doivent investir dans une approche moderne des architectures d'entreprise et construire des plateformes de nouvelle génération pour rester à flot. MACH, qui signifie microservices, API-first, cloud-native et headless, est un ensemble de principes architecturaux qui mettent en avant la flexibilité, l'agilité et la recherche de meilleurs résultats commerciaux.

• Microservices : Il s'agit de morceaux individuels de fonctionnalités business qui peuvent être conçus et déployés séparément, entraînant des cycles de développement et de mise en marché plus rapides.

• API-first : Cette approche consiste à exposer les fonctionnalités à travers des API, facilitant ainsi le flux de données entre les microservices et agissant comme le "lien" qui relie le tout.

• Cloud-native : Le cloud, en permettant une évolutivité sans précédent, simplifie l'expansion des marques à travers tous les canaux et améliore l'expérience client.

• Headless : Donne la capacité de fournir des expériences utilisateur front-end exceptionnelles sans être limité par les architectures back-end, et vous permet de répondre rapidement aux conditions changeantes du marché.

Ma première rencontre avec Levi's s'est déroulée au siège de l'entreprise à San Francisco. Dès que vous franchissez le seuil, vous êtes immédiatement saisi par la présence d'un tailleur en train de travailler sur des vêtements. Vous entendez le bruit de la machine à coudre et sentez l'odeur du denim fraîchement coupé. Cela souligne le caractère très physique et concret de la marque Levi's. Au départ, cela m'a inquiété, car nous ne voulons jamais imposer la technologie là où elle n'a pas sa place.

Mais après les 10 premières minutes de notre première rencontre, j'ai réalisé que ce ne serait pas un problème et que Levi's l'avait bien compris. La technologie est un outil facilitateur et, si elle est utilisée de manière appropriée, elle peut rapprocher le produit très tangible de Levi's, les vêtements, des clients. En offrant une personnalisation accrue des produits et une narration améliorée, nous pouvons transformer quelque chose d'aussi simple que l'achat d'un jean en une véritable expérience.

Nous avons tout de suite été séduits par l'idée de recréer l'interaction unique et captivante que les clients ont avec les tailleurs. Cependant, Levi's compte de nombreux magasins à travers le monde, dotés de différents niveaux d'infrastructure et de points de contact avec les clients. Tous les magasins ne peuvent pas être équipés d'iPads, c'est pourquoi une solution headless, qui fonctionnerait avec les iPads, le web et toutes les solutions à venir, était la plus logique.

Pour l'instant, cette solution a été déployée sur les iPads. Mais grâce à l'architecture MACH, il est facile d'ajouter de nouvelles interfaces pour le commerce en ligne ou sur mobile : c'est ce qui fait la force de l'approche MACH.

En utilisant un CMS headless, nous avons pu construire tout le contenu et le tunnel de livraison de manière agnostique par rapport à la plateforme. Cela a permis à notre équipe de mettre en avant un niveau de personnalisation, de catégorisation et d'utilisation d'images fortement personnalisé, en un temps record et en adaptant le tout aux différentes plateformes logicielles impliquées.

Valtech a toujours embrassé l'approche MACH. En tant qu'agence digitale spécialisée dans la transformation des entreprises, la méthodologie agile pour la conception, la mise en œuvre et la gestion des plateformes technologiques MACH est ancrée dans notre culture. Nous croyons fermement en l'approche MACH, et pour le souligner, Valtech est fier d'être l'un des 14 membres fondateurs de la MACH Alliance. Cette organisation coopérative à but non lucratif vise à promouvoir les avantages des écosystèmes technologiques ouverts et composables.

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