¿Transformarse o quedarse atrás? La carrera por diferenciarse en CPG
El panorama competitivo para las marcas de bienes de consumo (CPG) es más difícil que nunca.
Las leyes tradicionales del crecimiento que aprovechan la escala y el alcance han perdido su impacto. A medida que los minoristas se consolidaron y la atención y las preferencias de los consumidores se fragmentaron, la fórmula tradicional de CPG perdió su poder.
Los consumidores de hoy en día esperan valor, transparencia y experiencias personalizadas a través de múltiples canales de compra y experiencia. Todo ello, en un entorno de costes cada vez mayores y de carrera armamentista digital.
Para las marcas de bienes de consumo, ganar significa reinventar la forma en que se conectan, personalizan y ofrecen valor a una base de clientes cada vez más fragmentada, en todos los puntos de contacto.
Sin embargo, para ganar, las marcas deben superar desafíos como sistemas de comercio obsoletos, caos de contenido, toneladas de datos que nadie está seguro de cómo usar, experiencias de marca mediocres y costos de adquisición de clientes crecientes. Entonces, ¿cómo ganan las marcas de bienes de consumo? Por:
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Modernizar los sistemas de comercio B2B para facilitar a los mayoristas y minoristas la búsqueda y compra de los productos adecuados para su negocio.
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Extendiendo la historia de su marca a experiencias digitales de maneras verdaderamente relevantes.
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Reinventar las ofertas directas al consumidor que van más allá de las transacciones, para impulsar también el valor de la marca y capturar valiosos datos de primera mano.
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Impulsar la eficacia del marketing y el comercio con modelos de atribución manejables e inteligencia automatizada.
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Creación de plataformas escalables que se adapten a las necesidades del mercado local y, al mismo tiempo, impulsen la eficiencia global.
