A Valtech é uma empresa Digital global que possui escritórios em mais de 25 países focada na transformação dos negócios por meio da inovação digital.
Nós projetamos e construímos experiências únicas, executamos esforços de melhoria contínua e vivemos, alimentamos e impulsionamos a transformação dos negócios em todo o mundo digital. Apoiamos nossos clientes na pesquisa, design e marketing de experiências e interfaces digitais inteligentes.
Nesta oportunidade, estamos à procura de um Product Owner Sr para se juntar à nossa equipe de Salesforce no Brasil.
Principais responsabilidades
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Desenvolvimento de estratégias abrangentes para a criação e execução de jornadas de relacionamento.
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Realizar análises detalhadas do relacionamento com o cliente, identificando pontos fortes, fraquezas e oportunidades de melhoria.
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Determinar, em conjunto com os clientes, objetivos mensuráveis para as campanhas, com foco no crescimento e satisfação do cliente.
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Levantamento das necessidades e objetivos, definição de micro e macro estratégias baseadas em dados e identificação dos canais de comunicação mais adequados para cada fase da jornada.
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Analisar periodicamente a experiência do cliente e as práticas de mercado para identificar oportunidades de aprimoramento e escalabilidade por meio de templates estratégicos, jornadas, criativos e outros recursos.
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Apoiar na definição de requisitos que garantam o melhor uso de canais como e-mails, landing pages, notificações push, WhatsApp e redes sociais.
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Especificar requisitos para aplicar técnicas de personalização baseadas em dados e gerar relatórios detalhados para avaliação e otimização das campanhas.
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Definir os requisitos necessários para estabelecer métricas e indicadores chave de desempenho que monitorem os resultados das campanhas e seu impacto no crescimento do negócio.
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Contribuir na definição e validação das etapas de teste e aprovação das campanhas.
Requisitos:
- Graduação em áreas como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Marketing ou correlatas.
- +3 anos de experiência como Product Owner ou Analista de Requisitos em ambientes ágeis.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de backlog (ex: Git, Jira).
- Familiaridade com estratégias de CRM, campanhas digitais e canais omnichannel.
- Inglês avançado.
Diferencial:
- Conhecimento em Marketing Cloud.