Experience Elevation
Commerce Acceleration
Digitale Transformation
Marketing: Kreativität & Umsetzung
Data Evolution
Beschleunigung des Handels
Mit dem explosiven Wachstum des digitalen Handels war der Wettlauf um die Aufmerksamkeit der Kunden noch nie so hart umkämpft wie heute. In B2C- und B2B-Landschaften kombinieren wir Best-of-Breed-Technologien mit datengestützten Erkenntnissen und strategischem Branchen-Know-how, um Commerce-Erlebnisse zu schaffen, die konvertieren.
Von Direct-to-Consumer-Strategien (D2C), die neue Umsatzkanäle und Möglichkeiten erschließen, bis hin zu Kundenportalen, die Ihren bestehenden Kundenstamm stärken und begeistern, bieten wir Omnichannel-Commerce-Strategien, die das Geschäftswachstum, stärkere Markenbeziehungen und Kundenaffinität fördern.
Omnichannel-Strategie
Bereitstellung eines konsistenten und personalisierten Erlebnisses über alle Kundenkontaktpunkte hinweg mit einer Strategie, die Experience Design, Daten und Technologie kombiniert. Wir ermöglichen es Marken, das Engagement zu optimieren und Loyalität durch nahtlose und einheitliche Cross-Channel- und Geräteerlebnisse aufzubauen.
B2C- und D2C-Commerce-Plattformen
Nutzen Sie unsere B2C-Commerce- und D2C-Omnichannel-Plattformen, um Ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen. Unsere Plattformen ermöglichen es Ihnen, einen Schritt voraus zu sein und sich von der Konkurrenz abzuheben, indem Sie leistungsstarke Tools nutzen, um Ihre bestehenden Kunden zu bedienen, neue Zielgruppen zu erreichen und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.
B2B-Commerce und Kundenportale
Eroberung von Marktanteilen, Förderung des Self-Service und der Kundenbindung und Stärkung Ihrer Vertriebsteams mit B2B-Commerce-Plattformen und Kundenportalen. Mit marktführender Technologie helfen wir B2B-Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem immer komplexer werdenden Markt zu verschaffen.
Optimierung der Commerce-Performance
Steigerung der Konversionsraten, des durchschnittlichen Bestellwerts und der Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Reduzierung der Abwanderung durch ein flüssiges, reaktionsschnelles und datengestütztes Handelserlebnis. Wir optimieren Bilder und verbessern die Codequalität, um die Seitengeschwindigkeit zu beschleunigen, die Antwortzeit des Servers zu verkürzen und Ihnen zu helfen, das volle Potenzial Ihres Commerce-Angebots auszuschöpfen. Zusätzlicher Fokus und Aufmerksamkeit darauf, wie Composable Solutions bestehende Technologieinvestitionen ergänzen können, um die Betriebskosten und Gemeinkosten zu senken.
CRM und Loyalität
Verbesserung der Kundenbindung und CRM-Exzellenz durch eine umfassende Suite von Tools, Prozessen und Techniken, die auf die Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Steigern Sie die Kundenbindung und erschließen Sie den Kundennutzen durch die richtige Mischung aus Inhalten, Analysen und Optimierungen.
Auftragsverwaltung (OMS)
Wir ermöglichen es Unternehmen, effizientere Handelsabläufe in Bezug auf Bestandszuweisung, Frachtoptimierung und Kundenbenachrichtigung während des Auftragsabwicklungszyklus zu betreiben, indem sie die richtige Auftragsverwaltungslösung für Ihr Markenerlebnis implementieren. Verfolgen Sie Verkäufe, Bestellungen, Lagerbestände und Fulfillment in Echtzeit und erfüllen Sie die Handelserwartungen Ihrer Kunden mit verbesserter Genauigkeit und nahtlosen Einkaufserlebnissen.
Produkterfahrungsmanagement (PXM)
Beschleunigung des Kaufs und Steigerung der Kundenzufriedenheit mit maßgeschneiderten PXM-Strategien und -Implementierungen. Durch die Zentralisierung von Datenqualitätsstandards mit dem Fokus auf die Verbesserung von Produktinformationen für die Website-Suche und die Auffindbarkeit helfen wir Ihnen, überlegene Kundeninteraktionen über Ihre Commerce-Touchpoints hinweg zu liefern.
